{"id":341930,"date":"2023-07-07T15:35:44","date_gmt":"2023-07-07T15:35:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ch.thelongevitykitchen.com\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2025-04-01T11:57:49","modified_gmt":"2025-04-01T11:57:49","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ch.thelongevitykitchen.com\/fr\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"
<\/div>

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/strong><\/p>\n\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb ou les \u00ab Conditions \u00bb ou le \u00ab Contrat \u00bb) r\u00e9gissent l’offre et la vente de produits sur le site internet www.thelongevitykitchen.it et sur l’application mobile associ\u00e9e (ci-apr\u00e8s, le \u00ab Site \u00bb) \u00e0 l’\u00e9gard des clients (ci-apr\u00e8s \u00ab Client \u00bb).
Les produits achet\u00e9s sur le Site sont vendus par Longevity Kitchen S.r.l. (ci-apr\u00e8s \u00ab Longevity \u00bb ou \u00ab Longevity Kitchen \u00bb ou la \u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb), dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Via Alberto da Giussano, 15 \u2013 20145 \u2013 Milan, Num\u00e9ro de TVA 12048670017. La marque FOODERAPY est enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de la CCIAA de Turin sous le n\u00b0 12048670017. Pour toute information compl\u00e9mentaire, il est possible de contacter la soci\u00e9t\u00e9 au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone +39 3661048599 \/ +39 3927325119 ou par email \u00e0 l’adresse info@thelongevitykitchen.it.
Les prix de vente indiqu\u00e9s sont exprim\u00e9s en francs, TVA incluse, et ne comprennent pas les frais de livraison. Ces derniers, s’ils existent, sont \u00e0 la charge du Client, avec les exceptions pr\u00e9vues au paragraphe Livraison Gratuite, et seront calcul\u00e9s au moment de la validation de la commande. Longevity se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour les prix indiqu\u00e9s sur le Site, tout en pr\u00e9servant les droits du consommateur par rapport aux prix indiqu\u00e9s au moment de la commande. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation nationale et europ\u00e9enne, en cas de campagnes promotionnelles, le prix pr\u00e9c\u00e9dent sera indiqu\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du prix sold\u00e9 (par prix pr\u00e9c\u00e9dent, on entend le prix le plus bas pr\u00e9c\u00e9demment appliqu\u00e9 au produit\/service dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dents). L’offre et la vente sur le Site des produits r\u00e9pondent aux dispositions de la loi f\u00e9d\u00e9rale contre la concurrence d\u00e9loyale du 19 d\u00e9cembre 1986 (LIC), de la loi f\u00e9d\u00e9rale sur l’information des consommateurs du 5 octobre 1990 (LIC), de l’ordonnance sur l’indication des prix du 11 d\u00e9cembre 1978 (OIP), du code des obligations de 1911 (CO).<\/p>\n\n

SOMMAIRE<\/strong><\/p>\n\n

  1. Proc\u00e9dure d’achat sur le Site 1<\/li>\n\n
  2. Utilisation du compte 2<\/li>\n\n
  3. Modalit\u00e9s de paiement 2<\/li>\n\n
  4. D\u00e9lais de livraison en Suisse 2<\/li>\n\n
  5. Livraison gratuite 3<\/li>\n\n
  6. Documentation fiscale 3<\/li>\n\n
  7. Ex\u00e9cution des commandes 3<\/li>\n\n
  8. Assurance transport 4<\/li>\n\n
  9. Contrat de vente 4<\/li>\n\n
  10. Erreurs et limitations de responsabilit\u00e9 5<\/li>\n\n
  11. Les plats de Longevity Kitchen 5<\/li>\n\n
  12. Utilisation du Site et Responsabilit\u00e9 5<\/li>\n\n
  13. Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle 6<\/li>\n\n
  14. Tol\u00e9rance 6<\/li>\n\n
  15. Loi applicable 6<\/li>\n\n
  16. Donn\u00e9es personnelles et confidentialit\u00e9 6<\/li>\n\n
  17. Contrat conclu en ligne 6<\/li><\/ol>\n\n

    1. Proc\u00e9dure d’achat sur le Site<\/strong>
    Pour acheter les produits pr\u00e9sents sur le Site, le Client devra s\u00e9lectionner le produit souhait\u00e9 et suivre la proc\u00e9dure d’achat pr\u00e9vue sur le Site.
    Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, le Client devra :
    \u2022 Lire attentivement les informations relatives au produit disponibles sur le Site ;
    \u2022 Remplir un formulaire de commande \u00e9lectronique en suivant les instructions qui appara\u00eetront \u00e0 chaque \u00e9tape sur le Site ;
    \u2022 Identifier et corriger, avant de soumettre le formulaire de commande, toute erreur dans les informations saisies et les donn\u00e9es personnelles indiqu\u00e9es ;
    \u2022 Accepter, en cliquant sur \u00ab\u00a0J’accepte\u00a0\u00bb, les pr\u00e9sentes Conditions et la Politique de Confidentialit\u00e9 de Longevity.
    Le Contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu au moment o\u00f9 le formulaire de commande parvient au serveur de Longevity.<\/p>\n\n

    Une fois le formulaire de commande re\u00e7u et enregistr\u00e9, Longevity enverra \u00e0 l’adresse e-mail indiqu\u00e9e par le Client une confirmation de la commande contenant :<\/strong>
    \u2022 Un r\u00e9capitulatif des conditions g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res applicables au Contrat ;
    \u2022 Les informations essentielles relatives au produit achet\u00e9 ;
    \u2022 L’indication d\u00e9taill\u00e9e du prix r\u00e9el, du moyen de paiement utilis\u00e9 et des \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires ;
    \u2022 Les informations relatives aux contacts du service client auxquels le Client pourra s’adresser pour demander de l’assistance et\/ou pr\u00e9senter des r\u00e9clamations.<\/p>\n\n

    L’e-mail de confirmation de la commande constitue la confirmation du Contrat conclu sur un support durable. Le Client prend acte et reconna\u00eet qu’une fois cet e-mail re\u00e7u, Longevity a satisfait \u00e0 ses obligations de documentation et que, par cons\u00e9quent, le Client est li\u00e9 par le Contrat.
    Le formulaire de commande sera archiv\u00e9 dans la base de donn\u00e9es de Longevity pour le temps n\u00e9cessaire \u00e0 son ex\u00e9cution et, en tout \u00e9tat de cause, dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux.<\/p>\n\n

    2. Utilisation du compte<\/strong>
    Outre ce qui est pr\u00e9vu dans l’article pr\u00e9c\u00e9dent, pour pouvoir acheter des produits sur le Site, le Client doit :
    \u2022 Fournir des informations de contact et de facturation v\u00e9ridiques et compl\u00e8tes, et les mettre \u00e0 jour rapidement en cas de changement ;
    \u2022 (uniquement pour les personnes morales) d\u00e9clarer et garantir que la personne effectuant l’achat a l’autorit\u00e9 d’accepter les pr\u00e9sentes Conditions et d’agir au nom et pour le compte de la personne morale.<\/p>\n\n

    Les identifiants d’acc\u00e8s sont strictement personnels et ne doivent en aucun cas \u00eatre communiqu\u00e9s \u00e0 des tiers. \u00c0 cet \u00e9gard, le Client est tenu de :
    \u2022 Garder les identifiants d’acc\u00e8s dans un endroit s\u00fbr ;
    \u2022 Ne pas transf\u00e9rer le compte ni partager les identifiants d’acc\u00e8s avec des tiers ;
    \u2022 Garantir des mesures appropri\u00e9es pour maintenir la confidentialit\u00e9 de l’acc\u00e8s \u00e0 son compte ;
    \u2022 Informer imm\u00e9diatement Longevity Kitchen (dans les 24 heures suivant l’incident) en cas de vol\/perte des identifiants d’acc\u00e8s ou en cas d’utilisation suspecte ou non autoris\u00e9e de son compte, \u00e9ventuellement en changeant imm\u00e9diatement le mot de passe d’acc\u00e8s.<\/p>\n\n

    Le Client est responsable de toutes les activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 son compte et s’engage, dans la mesure maximale permise par la loi, \u00e0 indemniser et tenir indemne Longevity de toute r\u00e9clamation pouvant \u00eatre formul\u00e9e par des tiers en relation et\/ou en lien avec l’utilisation de son compte, ainsi que de tout dommage, co\u00fbt, charge et d\u00e9pense que Longevity pourrait subir.<\/p>\n\n

    Longevity aura le droit, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, de ne pas accepter l’enregistrement du Client ou de suspendre ou fermer, m\u00eame de mani\u00e8re d\u00e9finitive et sans pr\u00e9avis, le compte si :
    \u2022 Toute information fournie par le Client s’av\u00e8re totalement ou partiellement fausse, incompl\u00e8te ou incorrecte ;
    \u2022 Une violation par le Client des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de tiers, d’autres dispositions l\u00e9gales, des pr\u00e9sentes Conditions ou une cause justifiant la r\u00e9siliation ou la dissolution du Contrat (pr\u00e9vue par les pr\u00e9sentes Conditions ou la loi) se produit.<\/p>\n\n

    En cas de blocage d\u00e9finitif, le compte et son contenu pourront ne plus \u00eatre accessibles ou r\u00e9cup\u00e9rables. Dans de tels cas, Longevity ne sera pas tenue de rembourser le montant des achats pr\u00e9c\u00e9demment effectu\u00e9s par le Client.<\/p>\n\n

    3. Modalit\u00e9s de paiement<\/strong>
    Les modes de paiement autoris\u00e9s pour les commandes effectu\u00e9es via le Site sont les suivants :<\/p>\n\n

    • Scalapay qui permet le paiement en plusieurs fois ;<\/li>\n\n
    • Satispay ;<\/li>\n\n
    • Google Pay ;<\/li>\n\n
    • Bancomat Pay ;<\/li>\n\n
    • PayPal ;<\/li>\n\n
    • Carte de cr\u00e9dit dont les transactions sont g\u00e9r\u00e9es par Stripe ;<\/li>\n\n
    • Cartes de paiement dont la transaction est g\u00e9r\u00e9e par Nexi.<\/li><\/ul>\n\n

      4. D\u00e9lais de livraison en Suisse<\/strong>
      Suite \u00e0 l’achat sur Longevity Kitchen, la prise en charge de la commande s’effectue comme suit :
      \u2022 Le back-office prend en charge les commandes selon le calendrier suivant : l’exp\u00e9dition partira du laboratoire de Longevity Kitchen le lundi.
      \u2022 En cas d’indisponibilit\u00e9 du produit command\u00e9, la soci\u00e9t\u00e9 s’engage \u00e0 contacter rapidement le Client par e-mail pour fournir des informations. Pour plus d’informations, veuillez consulter le paragraphe Contrat de Vente.<\/p>\n\n

      \u2022 Longevity Kitchen livre du mardi au vendredi, via des transporteurs externes sp\u00e9cialis\u00e9s dans le transport \u00e0 temp\u00e9rature contr\u00f4l\u00e9e.<\/strong>
      Le jour pr\u00e9vu pour l’exp\u00e9dition, le transporteur r\u00e9cup\u00e8re la marchandise dans nos entrep\u00f4ts, o\u00f9 nous avons envoy\u00e9 le D.D.T. (Document de Transport) et\/ou R.A. (Re\u00e7u d’achat) et\/ou F.A. (Facture d’achat) contenant la destination et les \u00e9ventuelles remarques ajout\u00e9es dans la commande (par exemple, l’heure de livraison).
      Le transporteur attribue un num\u00e9ro de suivi (Tracking number) et proc\u00e8de \u00e0 la livraison de la marchandise. Notre back-office ins\u00e8re le num\u00e9ro de suivi dans la zone r\u00e9serv\u00e9e du Client (si enregistr\u00e9), lui permettant de suivre en temps r\u00e9el l’\u00e9tat de la livraison et les d\u00e9lais estim\u00e9s via le site du transporteur. Le transporteur peut, dans des cas exceptionnels, envoyer un e-mail au Client avec la r\u00e9f\u00e9rence du num\u00e9ro de suivi et\/ou modifier la date de livraison.
      \u2022 Votre commande sera livr\u00e9e \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e dans un d\u00e9lai de 24H\/48H\/72H suivant l’achat, en fonction de votre zone de r\u00e9sidence. Le produit sera livr\u00e9 \u00e0 l’adresse confirm\u00e9e lors de la commande. La soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit, \u00e0 des fins commerciales, de r\u00e9duire ou d’annuler le co\u00fbt du transporteur.<\/p>\n\n

      5. Livraison gratuite :<\/strong>
      Les frais de livraison en Suisse sont inclus dans le prix de la bo\u00eete.
      Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier en fonction de l’article command\u00e9 par le Client (par exemple, si le produit est disponible), des modalit\u00e9s de livraison choisies (par exemple, \u00e0 date fixe ou sur rendez-vous) et du lieu. Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sont uniquement indicatifs et ne sont en aucun cas contraignants pour Longevity.
      Durant certaines p\u00e9riodes de l’ann\u00e9e (p\u00e9riode estivale \/ Black Friday \/ p\u00e9riode de No\u00ebl), les d\u00e9lais d’ex\u00e9cution peuvent \u00eatre modifi\u00e9s par rapport \u00e0 ceux mentionn\u00e9s ci-dessus. Dans ce cas, il est n\u00e9cessaire de se r\u00e9f\u00e9rer aux d\u00e9lais sp\u00e9cifi\u00e9s dans la fiche produit.
      Longevity Kitchen conservera les frais de livraison si la marchandise doit \u00eatre renvoy\u00e9e \u00e0 nos locaux, en raison de l’un des trois cas suivants :
      \u2022 Adresse de livraison inconnue ;
      \u2022 Destinataire absent ayant re\u00e7u deux avis de passage ;
      \u2022 Refus de l’ordre par le Client, pour quelque raison que ce soit.<\/p>\n\n

      6. Documentation fiscale<\/strong>
      Pour chaque commande effectu\u00e9e en tant que \u00ab Client Priv\u00e9 \u00bb, \u00ab Entreprise \u00bb ou \u00ab Professionnel \u00bb, Longevity \u00e9mettra une facture (\u00e0 des fins fiscales) \u00e0 condition que le Client remplisse correctement les champs de facturation dans le panier, en renseignant son code fiscal et\/ou son num\u00e9ro de TVA, avant la finalisation de la commande.
      Pour l’\u00e9mission du document fiscal, qui constitue le document valide pour la garantie sur le produit, les informations fournies par le Client au moment de la commande feront foi.<\/p>\n\n

      7. Ex\u00e9cution des commandes<\/strong>
      Longevity Kitchen, afin de garantir un service correct \u00e0 ses Clients, garantit la r\u00e9ception et l’acceptation des commandes jusqu’\u00e0 15h du lundi au vendredi. Les commandes re\u00e7ues apr\u00e8s cette heure, ainsi que celles re\u00e7ues pendant un jour f\u00e9ri\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9es comme arriv\u00e9es le premier jour ouvrable suivant.
      Toute r\u00e9duction des horaires de travail et\/ou interruption des services de vente pendant certaines p\u00e9riodes de l’ann\u00e9e (par exemple, pendant les mois d’\u00e9t\u00e9) qui pourrait entra\u00eener des d\u00e9lais de livraison plus longs sera clairement indiqu\u00e9e lors de la commande. Le Client pourra alors d\u00e9cider de confirmer ou non la commande en fonction des d\u00e9lais mentionn\u00e9s.
      Lors de la livraison de la marchandise, le Client doit v\u00e9rifier que : (i) le nombre de colis livr\u00e9s correspond \u00e0 ce qui est indiqu\u00e9 sur le document de transport ; (ii) l’emballage est intact et non alt\u00e9r\u00e9, y compris les scell\u00e9s.
      En cas de dommages et\/ou de bris, le Client doit imm\u00e9diatement contester la livraison et\/ou la r\u00e9ception en inscrivant la mention \u00ab R\u00c9SERV\u00c9 POUR EMBALLAGE ENDOMMAG\u00c9 \u00bb sur la copie du document de livraison \u00e0 retourner sign\u00e9e au transporteur ou \u00e0 un autre op\u00e9rateur ayant livr\u00e9 la marchandise. En tout cas, le Client doit informer imm\u00e9diatement de tout dommage ou bris de l’emballage par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, par fax ou par e-mail, ou en remplissant le formulaire en ligne pr\u00e9vu \u00e0 cet effet. Voici les coordonn\u00e9es :
      Email : info@thelongevitykitchen.com
      Adresse postale : Longevity S.p.A. \u2013 Via Alberto da Giussano, 15 \u2013 20145 \u2013 Milan.
      Pour chaque commande de livraison, le Client doit fournir au moins un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone afin que le transporteur puisse le contacter en cas de difficult\u00e9 lors de la livraison. Si la livraison \u00e9choue pour des raisons non imputables \u00e0 Longevity Kitchen ou au transporteur, la commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme annul\u00e9e et le Client sera factur\u00e9 pour les frais de stockage, tels que calcul\u00e9s par le transporteur.<\/p>\n\n

      8. Assurance Transport<\/strong><\/p>\n\n

      Le risque de perte et de d\u00e9t\u00e9rioration des biens, pour une cause non imputable au vendeur, est transf\u00e9r\u00e9 au consommateur au moment o\u00f9 ce dernier, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui et diff\u00e9rent du transporteur, prend physiquement possession des biens. Toutefois, le risque est transf\u00e9r\u00e9 au consommateur d\u00e8s la remise des biens au transporteur, si ce dernier n’a pas \u00e9t\u00e9 propos\u00e9 par le vendeur au consommateur. Sous r\u00e9serve des obligations du vendeur en mati\u00e8re de garantie l\u00e9gale, la soci\u00e9t\u00e9 Longevity ne sera pas responsable des \u00e9ventuelles anomalies constat\u00e9es sur l’\u00e9tat du produit apr\u00e8s la livraison, si le Client, en pr\u00e9sence d’une anomalie, a accept\u00e9 le colis sans apposer de r\u00e9serve sp\u00e9cifique (selon les modalit\u00e9s correctes indiqu\u00e9es ci-dessus).<\/strong>
      Les \u00e9ventuels dommages ou anomalies doivent \u00eatre signal\u00e9s au Service Client par l’envoi d’une r\u00e9clamation \u00e0 l’adresse e-mail suivante : (spedizioni@thelongevitykitchen.com). La demande doit \u00eatre envoy\u00e9e dans un d\u00e9lai de 8 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception des marchandises. Toute r\u00e9clamation envoy\u00e9e apr\u00e8s ce d\u00e9lai ne sera pas prise en compte.<\/p>\n\n

      9. Contrat de Vente<\/strong>
      Suite \u00e0 la conclusion de la proc\u00e9dure d’achat et \u00e0 l’exp\u00e9dition des marchandises, Longevity proc\u00e8de \u00e0 l’\u00e9mission de la documentation fiscale, qui sera jointe au produit. Sur demande, elle pourra \u00eatre envoy\u00e9e par e-mail au titulaire de la commande.
      Longevity inclut dans la documentation fiscale uniquement les informations fournies par le Client lors de la commande, pr\u00e9cisant qu’aucune modification ne sera accept\u00e9e apr\u00e8s l’\u00e9mission de celle-ci.
      Le Client peut acheter uniquement les produits pr\u00e9sents dans le catalogue \u00e9lectronique du site Longevity Kitchen qui sont disponibles au moment de l’envoi de la commande. Si un produit est disponible dans le catalogue mais \u00e9puis\u00e9, le Client ne pourra pas l’ajouter au panier.
      La mention \u00ab\u00a0disponible\u00a0\u00bb du produit affich\u00e9 est effectivement indicative de sa disponibilit\u00e9 \u00e0 ce moment-l\u00e0. Cependant, il peut arriver, bien que rarement, que :<\/p>\n\n

      • Le Client ach\u00e8te un produit qui \u00e9tait disponible, dans la fen\u00eatre de temps entre l’\u00e9puisement du produit et la mise \u00e0 jour des disponibilit\u00e9s sur le catalogue en ligne du site ;<\/li>\n\n
      • Plusieurs achats simultan\u00e9s du m\u00eame produit soient effectu\u00e9s.
        Par cons\u00e9quent, Longevity se r\u00e9serve la possibilit\u00e9, une fois la commande re\u00e7ue, de v\u00e9rifier \u00e0 nouveau la disponibilit\u00e9 du produit command\u00e9 et, en cas d’indisponibilit\u00e9, de contacter rapidement le Client pour l’informer et lui proposer des options.
        Le Client pourra alors choisir de : (i) attendre la disponibilit\u00e9 du produit, qui sera exp\u00e9di\u00e9 d\u00e8s qu’il sera de nouveau en stock chez Longevity ; (ii) annuler l’int\u00e9gralit\u00e9 de la commande et recevoir un remboursement ; (iii) si la commande contient plusieurs produits, proc\u00e9der \u00e0 l’ex\u00e9cution de la commande sans le produit \u00e9puis\u00e9, dont le prix sera rembours\u00e9.
        Longevity confirme la r\u00e9ception correcte de la commande en envoyant un e-mail \u00e0 l’adresse e-mail fournie par le Client, dans lequel seront indiqu\u00e9es toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 la commande effectu\u00e9e. Le Client s’engage \u00e0 v\u00e9rifier leur exactitude et \u00e0 communiquer rapidement toute correction \u00e9ventuelle.
        Apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 \u00e0 nouveau la disponibilit\u00e9 effective du produit, ainsi que l’exactitude des donn\u00e9es du Client, Longevity enverra par e-mail l’acceptation d\u00e9finitive du contrat, qui ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme conclu et sign\u00e9 entre les parties qu’\u00e0 compter de ce moment, \u00e0 tous les effets l\u00e9gaux.
        En effectuant une commande sur le site Longevity Kitchen, le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance des conditions de vente et des modalit\u00e9s de paiement propos\u00e9es, ainsi que de l’ensemble de la proc\u00e9dure d’achat et d\u00e9clare les accepter sans r\u00e9serve et avoir re\u00e7u une information compl\u00e8te \u00e0 ce sujet. Il est recommand\u00e9 de conserver les e-mails envoy\u00e9s par Longevity Kitchen.<\/li><\/ul>\n\n

        En cas de divergence entre ce qui a \u00e9t\u00e9 command\u00e9 et ce qui a \u00e9t\u00e9 effectivement re\u00e7u, le Client peut contacter Longevity Kitchen S.r.l. au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone indiqu\u00e9 dans l’e-mail de confirmation de la commande ou envoyer un e-mail \u00e0 info@longevitykitchen.it en indiquant le num\u00e9ro de commande et signalant l’incoh\u00e9rence. Si :<\/p>\n\n

        • La commande est compl\u00e8te mais un ou plusieurs produits livr\u00e9s diff\u00e8rent de ce qui a \u00e9t\u00e9 command\u00e9, le Client peut demander qu’un second envoi soit effectu\u00e9 en convenant d’une nouvelle livraison.<\/li>\n\n
        • La commande est incompl\u00e8te, le Client peut demander l’envoi d’une seconde livraison ou demander le remboursement des articles manquants.
          En cas de r\u00e9clamation pour non-livraison, Longevity Kitchen a le droit d’effectuer des v\u00e9rifications sur la v\u00e9racit\u00e9 de la r\u00e9clamation et, si une fraude est d\u00e9tect\u00e9e de la part du Client, de suspendre imm\u00e9diatement son inscription et l’utilisation du service.<\/li><\/ul>\n\n

          10. Erreurs et limitations de responsabilit\u00e9<\/strong>
          Les informations concernant les produits fournies sur le site sont constamment mises \u00e0 jour. Cependant, il n’est pas possible de garantir l’absence totale d’erreurs, pour lesquelles Longevity ne pourra \u00eatre tenue responsable, sauf en cas de dol ou de faute lourde.<\/p>\n\n

          Longevity se r\u00e9serve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions m\u00eame apr\u00e8s qu’une commande ait \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e, ou de modifier ou mettre \u00e0 jour les informations \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis, sous r\u00e9serve des droits du Client en vertu des pr\u00e9sentes Conditions et du Code de la consommation.<\/strong>
          <\/strong>Sauf en cas de dolo ou de faute grave, toute r\u00e9clamation du Client en mati\u00e8re de r\u00e9paration de dommages ou d’indemnisation est exclue, ainsi que toute responsabilit\u00e9 contractuelle ou extracontractuelle pour des dommages directs ou indirects caus\u00e9s aux personnes et\/ou aux biens, r\u00e9sultant du refus d’accepter ou de traiter une commande, m\u00eame partiellement.<\/strong>
          <\/strong>En passant la commande, le client d\u00e9charge Longevity Kitchen de toute responsabilit\u00e9 concernant l’emballage\/stockage\/livraison\/dur\u00e9e\/consommation des repas et de toute responsabilit\u00e9 pour des op\u00e9rations ne relevant pas d’une intervention et\/ou d’un contr\u00f4le direct de Longevity Kitchen, y compris pour des dommages \u00e0 des tiers et de nature \u00e9conomique, tels que, \u00e0 titre d’exemple mais non limitatif, la perte de b\u00e9n\u00e9fices et la perte d’opportunit\u00e9s.<\/strong>
          <\/strong>En particulier, n’ayant pas de contr\u00f4le sur le syst\u00e8me de conservation et d’utilisation effectif par le client, Longevity Kitchen ne saurait \u00eatre responsable de la dur\u00e9e des plats et des \u00e9ventuelles cons\u00e9quences d’une mauvaise conservation ou d’une mauvaise utilisation.<\/strong><\/p>\n\n

          11. Les plats de Longevity Kitchen<\/strong>
          Les plats sont pr\u00e9par\u00e9s dans le laboratoire de l’entreprise par des chefs professionnels et livr\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le Client, \u00e0 l’heure convenue, par des transporteurs\/transporteurs agr\u00e9\u00e9s. Les plats sont pr\u00eats \u00e0 l’emploi et, si n\u00e9cessaire, des instructions pour les r\u00e9chauffer sont indiqu\u00e9es sur l’\u00e9tiquette. L’emballage des plats peut \u00eatre directement utilis\u00e9 au micro-ondes ou dans un four traditionnel. Les types de plats disponibles sont mis \u00e0 jour chaque semaine dans la section d\u00e9di\u00e9e sur le Site.
          Pour chaque plat en vente, Longevity Kitchen fournit des informations relatives aux ingr\u00e9dients, aux valeurs nutritionnelles et \u00e0 la pr\u00e9sence d’\u00e9ventuels allerg\u00e8nes ; cependant, elle ne garantit pas l’exhaustivit\u00e9 des informations publi\u00e9es sur le Site et recommande toujours au Client de v\u00e9rifier celles-ci sur chaque \u00e9tiquette appos\u00e9e sur l’emballage des plats livr\u00e9s avant la consommation.
          Les repas sont emball\u00e9s sous atmosph\u00e8re modifi\u00e9e, une m\u00e9thode d’emballage permettant, gr\u00e2ce \u00e0 un m\u00e9lange de gaz inoffensifs (oxyg\u00e8ne, azote, dioxyde de carbone), de conserver les saveurs et les caract\u00e9ristiques organoleptiques des aliments pendant 15 jours, \u00e0 condition qu’ils soient correctement stock\u00e9s au r\u00e9frig\u00e9rateur. Cette m\u00e9thode permet de ne pas ajouter de conservateurs, garantissant ainsi uniquement des aliments frais et sains.
          Les repas sont emball\u00e9s dans des contenants individuels recyclables portant une \u00e9tiquette indiquant la date de p\u00e9remption, valable si ceux-ci sont imm\u00e9diatement plac\u00e9s au r\u00e9frig\u00e9rateur.
          Longevity Kitchen recommande donc de lire attentivement l’\u00e9tiquette, les avertissements et les instructions figurant sur l’emballage avant de consommer ou d’utiliser le produit.
          Il est conseill\u00e9 au client de toujours conserver les emballages au r\u00e9frig\u00e9rateur et \u00e0 une temp\u00e9rature comprise entre 0 et 4 \u00b0C pour garantir leur bonne conservation.<\/p>\n\n

          12. Utilisation du Site et Responsabilit\u00e9<\/strong>
          Le Client\/utilisateur se connecte et utilise les services offerts par le Site \u00e0 sa propre discr\u00e9tion et sous sa propre responsabilit\u00e9. Longevity ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue responsable des dommages directs ou indirects (pertes financi\u00e8res, p\u00e9cuniaires, \u00e9conomiques) subis par les utilisateurs ou des tiers en raison de la connexion au Site, de l’impossibilit\u00e9 d’y acc\u00e9der, et\/ou du bon ou mauvais fonctionnement de celui-ci.
          En particulier, Longevity n’est pas responsable de la lenteur ou des interruptions de la transmission des donn\u00e9es, de la perte, de la disparition ou de l’alt\u00e9ration des donn\u00e9es, des virus, quelle que soit leur origine, de l’intrusion de tiers et, en g\u00e9n\u00e9ral, de l’utilisation du Site ou de son impossibilit\u00e9 d’utilisation.
          Longevity ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas de perte partielle ou totale des donn\u00e9es de ses syst\u00e8mes informatiques ; le Client\/utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 toujours pr\u00e9server la sauvegarde des donn\u00e9es envoy\u00e9es. Le Client est seul responsable des communications et du t\u00e9l\u00e9chargement des donn\u00e9es qu’il effectue sur le Site.
          L’indication de liens vers d’autres sites est faite \u00e0 titre de commodit\u00e9 pour le Client\/utilisateur ; Longevity Kitchen ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue responsable du contenu desdits sites et des plaintes ou dommages directs ou indirects caus\u00e9s, \u00e0 un utilisateur ou \u00e0 un tiers, par le contenu de ces sites.
          Tous les frais relatifs \u00e0 l’achat et \u00e0 l’utilisation des \u00e9quipements et syst\u00e8mes n\u00e9cessaires pour utiliser les services offerts par Longevity Kitchen (par exemple : frais de smartphone, d’ordinateur et de connexions r\u00e9seau) sont \u00e0 la charge exclusive du Client.<\/p>\n\n

          13. Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong>
          Les programmes, processus, projets, logiciels, technologies, marques et noms commerciaux, inventions (actuelles ou futures) apparaissant sur le Site sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois sur le droit d’auteur, les marques, la concurrence d\u00e9loyale et, par cons\u00e9quent, ne peuvent \u00eatre copi\u00e9s et\/ou imit\u00e9s.
          Le Client s’engage \u00e0 ne pas utiliser le Site \u00e0 des fins autres que celles indiqu\u00e9es dans les pr\u00e9sentes Conditions.
          Il est donc interdit, \u00e0 titre d’exemple mais non exhaustif, d’extraire, de traduire, de distribuer au public sous quelque forme que ce soit, ainsi que de copier et\/ou reproduire la conception ou toute autre composante\/\u00e9l\u00e9ment du Site sans l’autorisation expresse de Longevity.
          Tous les droits non express\u00e9ment accord\u00e9s sont r\u00e9serv\u00e9s.<\/p>\n\n

          14. Tol\u00e9rance<\/strong>
          Dans le cas o\u00f9 une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes Conditions seraient jug\u00e9es nulles, annulables ou inapplicables, le Contrat restera valable et en vigueur entre les Parties concernant toutes les autres dispositions restantes.<\/p>\n\n

          15. Loi applicable<\/strong>
          Le contrat de vente entre Longevity Kitchen et le Client est r\u00e9gi par la l\u00e9gislation suisse si ce dernier est un consommateur, sinon la l\u00e9gislation italienne s’applique. Pour la r\u00e9solution de litiges civils et p\u00e9naux pouvant d\u00e9couler de la conclusion du pr\u00e9sent contrat de vente \u00e0 distance, si le Client est un consommateur au sens de la Convention de Lugano, la comp\u00e9tence territoriale est celle du tribunal du lieu de sa r\u00e9sidence ou de son domicile ; dans tous les autres cas, la comp\u00e9tence territoriale est exclusivement celle du tribunal de Milan.<\/p>\n\n

          16. Donn\u00e9es personnelles et confidentialit\u00e9<\/strong>
          Les donn\u00e9es personnelles du Client seront trait\u00e9es par Longevity conform\u00e9ment aux dispositions du RGPD, de la FADP et de la l\u00e9gislation du canton du Tessin. Pour plus d’informations sur le traitement des donn\u00e9es personnelles du Client, il est possible de consulter la politique de confidentialit\u00e9 de Longevity Kitchen, accessible via ce lien.<\/p>\n\n

          17. Contrat conclu en ligne<\/strong>
          Conform\u00e9ment \u00e0 la pratique sectorielle pour la conclusion de contrats en ligne, le Client a eu la possibilit\u00e9 de lire attentivement et d’archiver sur un support durable les pr\u00e9sentes Conditions. En particulier, le Client, non consommateur, a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment inform\u00e9 des conditions mises en \u00e9vidence par Longevity Kitchen dans les articles suivants : 2 (utilisation du compte) ; 8 (assurance transport) ; 10 (erreurs et limitations de responsabilit\u00e9) ; 12 (utilisation du site et responsabilit\u00e9) ; 15 (loi applicable). Par cons\u00e9quent, aux fins de l’application des dispositions des articles 1341 et 1342 du Code Civil, ces derniers sont r\u00e9put\u00e9s avoir \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment accept\u00e9s en cochant la case correspondante lors de l’acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p><\/div><\/div>\n

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          Contactez-nous<\/h2> \n

          Remplissez le formulaire avec vos informations.<\/p>\n